DOS Group: Informatica ed elettronica dal Ticino al mondo

A cura di Pietro Vagli Viello.
Germania, Francia, Italia, Europa dell’Est, America del Sud ma soprattutto Svizzera: Questo il campo d’azione di una delle aziende più distinte nel campo informatico e tutti i suoi affini professionali.
DOS GROUP di Besazio, località patriziale del mendrisiotto, posta ai piedi del Monte San Giorgio, che ospita appunto questa che risulta essere una delle primissime società di settore del Canton Ticino che dal 2001 fornisce soluzioni informatiche a 360 gradi a circa 2’500 clienti.

Stefano Doninelli

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L’ attuale universo dell’Informatica e dell’Elettronica, trova la sua massima espressione di operatività attraverso questa qualificata azienda, che ascrive un team costituito da 30 autorevoli e corretti professionisti, capaci di risolvere ogni necessità di settore proponendosi come partners informatici unici.

Un risultato di garantita operatività conseguita negli anni, grazie a inamovibili e affidabili partnership con i principali brand mondiali dell’informatica e delle telecomunicazioni.

Attraverso una sicura ed energica organizzazione, DOS tutela uno svolgimento di realizzazione a favore della propria clientela, proponendosi con ben nove divisioni, intensamente identificate in questa disciplina di servizi Uno Store, che offre fornitura e assistenza di PC, Server e Storage, più tutti prodotti Apple.

Il settore Elettricità propone: Configurazioni reti telefoniche e Internet, abbonamenti mobili, progettazioni e realizzazioni impianti di Domotica e Fotovoltaica, compresi la manutenzione euna minuziosa assistensa tecnica.

La sezione Security è destinata all’istallazione di diversi sistemi di sicurezza, di fornitura di qualsiasi materiale di videosorveglianza e la vendita di telecamenre per auto e moto.

Il campo IT racchiude una Assistenza sistematica, un Help dedicato (Server, mail, antivirus), e una Assistenza di manutenzione e riparazione hardware.

Il Server Farm, si interessa di Housing, Server fisici e virtuali, Soluzioni Cloud e Progettazione compresa l’istallazione di infrastrutture server.

La sfera dedicata all’Hosting concentra la Registrazione o Trasferimento di domini e siti internet, la creazione e gestione di caselle di posta personalizzate, e lo studio di pacchetti Hosting realizzabili in basa ad ogni esigenza.

Il reparto Web si occupa della realizzazione e lo sviluppo di siti e landing page, la realizzazione di portali e-commerce, di consulenza SEO, Web Marketing e Newsletter e inoltre si identifica nell’ideazione grafica Corporate Identity come: Loghi, Brochure e Cataloghi di ogni natura.

Nell’ambito Mobile, concentra il proprio operato nello sviluppo delle idee dei suoi clienti, delle applicazioni mobili di multipiattaforma, e nella personalizzazione App di proprietà DOS.

A chiudere questa inesauribile fonte di servizi, vige il compartimento Software, che si occupa dello sviluppo software multipiattaforma, della consulenza totale a riguardo, e di ogni analisi di progettazione, comparata da diverse soluzioni aziendali.

Signor Doninelli, la sua azienda oggi vanta oltre 2’500 clienti, qual’è il segreto di questo successo?

Le componenti di una buona riuscita professionale, sono decisamente molteplici, alla base di tutto credo ci debba essere la correttezza e la serietà. Nessuna promessa che non si possa mantenere, argomentazioni chiare riguardo alle proprie capacità e massima trasparenza nei rapporti.

Qual’è il cliente dal quale trae maggiori soddisfazioni professionali ?

La nostra struttura è composta da trenta persone che tutti i giorni si spendono per soddisfare al massimo gran parte delle esigenze professionali della clientela, ogni qualvolta riusciamo ad accontentare i nostri assistiti, ci sentiamo professionalmente realizzati e appagati.

Il più imponente tra i vostri servizi?

Ogni servizio ha una sua valenza e utilità, l’importante per noi è sapere che il cliente si senta tranquillo e tutelato sotto ogni aspetto pertinente al settore per cui chiede assistenza.

Ma ci sarà pure un fiore all’occhiello dell’azienda, una prestazione che si distingue ?

Se vogliamo parlare di un lavoro che ci fa sentire ancor più orgogliosi , possiamo citare un Software di Intelligence di cui ci occupiamo a 360 gradi per conto del Centro Comune di cooperazione di Polizia Doganale, un sistema operativo che ci consente di esercitare una importante funzione informatica.

Esiste una concorrenza di settore, e se esiste quanto incide in tutto il contesto?

Le risponderò cosi; a lei la libera interpretazione di ciò che sto per dire: parte del nostro successo è anche dettato dal fatto che esiste una concorrenza di settore.

Quindi nessun timore di doversi confrontare con un mercato sempre più propenso a concentrare gli investimenti nel mondo dell’informatica?

Assolutamente no, credo che operando in maniera corretta e professionale, dando al cliente la massima sicurezza e una assistenza seria e continua, i motivi per un eventuale fine rapporto, si riducano ai minimi termini.La nostra forza, sta nel prendere quasi per mano il cliente a segurlo, se necessario, ogni giorno nel suo percorso tecnico e lavorativo, questo diventa l’incentivo necessario per un rapporto stabile e costante.

Ma Stefano Doninelli non è solo e soltanto l’ingente iniziatore della DOS GROUP, egli è uomo prontamente impegnato anche nella società, la sua visione piuttosto pragmatica della vita lo porta ad essere Responsabile del Soccorso Alpino cantonale e membro dell’associazione maestri di sci Ticinosnowsport, impegni che a suo dire contribuiscono in modo serio alla formazione della propria personalità, una formazione che sembra trovare i giusti equilibri anche nel mondo del lavoro.

a cura di Pietro Vagli Viello